Teapot Router / REEMBOLSOS
Política de reembolsos
2026-10-31
El saldo prepago de Teapot Router es reembolsable. Esta página explica cómo solicitar un reembolso, cómo se calcula el importe y quién paga las comisiones.
Cómo solicitar un reembolso
Abre un ticket en tu espacio o escribe a support@teapotrouter.com indicando la dirección de la cuenta y la recarga a reembolsar. Verificamos y respondemos por el mismo canal.
Cálculo del importe reembolsable
El reembolso sigue el saldo restante; el crédito regalado o promocional no es reembolsable. Ejemplo: recarga 100, 5 de regalo, 10 usados — saldo 95, reembolsable 90.
Quién paga las comisiones
Las comisiones de los canales de pago corren a cargo de la plataforma; no se descuenta nada de tu reembolso.
Cómo y cuándo llega el dinero
Los reembolsos aprobados vuelven por el canal de pago original; el plazo depende del canal y enviamos el reembolso en cuanto termina la verificación.
Condiciones de uso razonable
Podemos rechazar solicitudes con patrones abusivos — recargas y reembolsos repetidos, aparente captación de crédito promocional.