Teapot Router / REEMBOLSO
Política de reembolso
2026-10-31
O saldo pré-pago do Teapot Router é reembolsável. Esta página explica como pedir um reembolso, como o valor é calculado e quem paga as taxas.
Como pedir um reembolso
Abra um ticket no seu espaço ou escreva para support@teapotrouter.com indicando o endereço da conta e o carregamento a reembolsar. Verificamos e respondemos pelo mesmo canal.
Cálculo do valor reembolsável
O reembolso segue o saldo restante; créditos oferecidos ou promocionais não são reembolsáveis. Exemplo: carregou 100, recebeu 5 de oferta, usou 10 — saldo 95, reembolsável 90.
Quem paga as taxas
As taxas cobradas pelos canais de pagamento ficam a cargo da plataforma; nada é descontado do seu reembolso.
Como e quando o dinheiro chega
Reembolsos aprovados voltam pelo canal de pagamento original; o prazo depende desse canal e enviamos logo após a verificação.
Condições de uso razoável
Pedidos com padrão abusivo — carregamentos e reembolsos repetidos, aparente captação de créditos promocionais — podem ser recusados.