Teapot Router / REFUND
환불 정책
2026-10-31
Teapot Router의 선불 잔액은 환불 가능합니다. 신청 방법, 금액 계산, 수수료 부담을 안내합니다.
환불 신청 방법
워크스페이스에서 티켓을 제출하거나 support@teapotrouter.com 으로 계정 주소와 환불할 충전 내역을 보내주세요. 확인 후 같은 경로로 답변드립니다.
환불 금액 계산
환불은 남은 잔액 기준이며 증정·이벤트 크레딧은 제외됩니다. 예: 100 충전 + 5 증정 후 10 사용 → 잔액 95, 환불액 90.
수수료 부담
결제 채널의 환불 수수료는 플랫폼이 부담하며 환불금에서 차감되지 않습니다.
환불 지급 시기
승인되면 원래 결제 채널로 돌려보내며, 도착 시기는 해당 채널에 따릅니다. 확인 완료 후 즉시 발송합니다.
공정한 이용 조건
반복적 충전·환불, 프로모 크레딧 회수 목적으로 보이는 등 남용성 신청는 거절할 수 있습니다.