Teapot Router / REFUND
返金ポリシー
2026-10-31
Teapot Router の前払い残高は返金対象です。申請方法、計算方法、手数料の負担について説明します。
返金の申請方法
ワークスペースからチケットを送るか、support@teapotrouter.com にアカウントのメールアドレスと対象のチャージを添えてご連絡ください。確認後、同じ経路でご案内します。
返金額の計算方法
返金額は残高に基づきます。プレゼント・キャンペーン分は返金対象外です。例:100 をチャージし 5 の特典を受け、10 を使用 → 残高 95、返金額 90。
手数料の負担
決済チャネルの手数料はプラットフォームが負担し、返金額から差し引かれることはありません。
返金の流れと時期
承認後、元の決済チャネルへ返金します。到着時期はチャネル次第で、確認完了次第すぐに送金します。
公正な利用条件
反復的なチャージと返金、プロモ特典の換金を目的とみなされるなどの悪質な申請はお断りする場合があります。